Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

Gudpley Patch ("kami") berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi yang Anda berikan saat menggunakan layanan kami.

Dengan menggunakan layanan Gudpley Patch, Anda setuju dengan pengumpulan dan penggunaan data sesuai kebijakan ini.

2. Data yang Kami Kumpulkan

2.1 Data yang Anda Berikan

Kami mengumpulkan data yang Anda berikan secara langsung:

• Informasi Akun: Nama, email, password (terenkripsi), dan profil picture
• Informasi Kontak: Nomor telepon, alamat (jika diperlukan untuk pengiriman fisik)
• Informasi Pembayaran: Detail pembayaran (diproses melalui payment gateway pihak ketiga, kami tidak menyimpan data kartu kredit)
• Konten User: Review, komentar, dan konten lain yang Anda kirimkan

2.2 Data yang Dikumpulkan Otomatis

Kami mengumpulkan data secara otomatis saat Anda menggunakan layanan:

• Log Penggunaan: IP address, browser, device, sistem operasi
• Data Aktivitas: Halaman yang dikunjungi, waktu akses, interaksi dengan website
• Data Download: Riwayat download produk yang Anda beli
• Cookies: Data cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna

3. Penggunaan Data

Kami menggunakan data yang dikumpulkan untuk:

• Menyediakan Layanan: Memproses pembelian, mengirim link download, dan memberikan akses ke produk
• Memproses Pembayaran: Mengelola transaksi dan mengirim invoice
• Komunikasi: Mengirim konfirmasi order, notifikasi update, dan informasi penting lainnya
• Support: Menyelesaikan masalah teknis dan menjawab pertanyaan Anda
• Perbaikan Layanan: Menganalisis penggunaan untuk meningkatkan kualitas layanan
• Keamanan: Mencegah penipuan dan penyalahgunaan layanan
• Kepatuhan Hukum: Mematuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku

4. Berbagi Data

4.1 Pihak Ketiga

Kami dapat membagikan data dengan pihak ketiga terpercaya:

• Payment Gateway: Midtrans, Stripe, PayPal untuk memproses pembayaran
• Storage Provider: Dropbox, Google Drive untuk menyimpan file produk
• Email Service: SendGrid, Mailgun untuk mengirim email transaksional
• Analytics: Google Analytics untuk analisis penggunaan website

4.2 Batasan Berbagi

Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan Anda.

4.3 Pengungkapan Hukum

Kami dapat mengungkapkan data jika diperlukan oleh hukum atau untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan kami atau pihak lain.

5. Keamanan Data

Kami menerapkan berbagai langkah keamanan untuk melindungi data Anda:

• Enkripsi: Password disimpan dalam bentuk terenkripsi (hash)
• SSL/TLS: Semua transmisi data dienkripsi menggunakan SSL/TLS
• Akses Terbatas: Akses data pribadi dibatasi untuk staf yang membutuhkan
• Monitoring: Sistem monitoring untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan
• Backup: Backup data dilakukan secara berkala

Namun, tidak ada sistem yang 100% aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan absolut data yang Anda kirimkan melalui internet.

6. Cookies

6.1 Apa itu Cookies?

Cookies adalah file kecil yang disimpan di browser Anda untuk mengingat preferensi dan aktivitas Anda.

6.2 Jenis Cookies yang Kami Gunakan

• Essential Cookies: Diperlukan untuk fungsi dasar website (login, keranjang)
• Analytics Cookies: Untuk menganalisis penggunaan website
• Marketing Cookies: Untuk menampilkan iklan yang relevan (opsional)

6.3 Mengelola Cookies

Anda dapat mengatur preferensi cookies melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookies mungkin mempengaruhi fungsi website.

7. Hak Anda

Sebagai pengguna, Anda memiliki hak atas data pribadi Anda:

• Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami simpan
• Koreksi: Memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap
• Hapus: Meminta penghapusan data pribadi (dengan batasan tertentu)
• Oposisi: Menolak pemrosesan data untuk tujuan tertentu
• Export: Meminta data dalam format yang dapat dibaca mesin

Untuk melaksanakan hak ini, silakan hubungi kami melalui email support@gudpley.app

8. Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk:

• Menyediakan layanan yang Anda minta
• Mematuhi kewajiban hukum dan perpajakan
• Menyelesaikan sengketa dan menegakkan perjanjian

Data akun akan dihapus setelah Anda menghapus akun, kecuali data yang wajib disimpan untuk kepatuhan hukum (misalnya data transaksi untuk tujuan perpajakan).

9. Data Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak di bawah 18 tahun. Kami tidak sengaja mengumpulkan data pribadi anak di bawah 18 tahun. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan data anak di bawah 18 tahun tanpa persetujuan orang tua, kami akan menghapus data tersebut.

10. Perubahan Kebijakan

Kami dapat mengubah kebijakan privasi ini kapan saja. Perubahan akan diumumkan melalui website dan/atau email. Penggunaan layanan setelah perubahan dianggap sebagai penerimaan kebijakan yang baru.

11. Kepatuhan Hukum

Kebijakan privasi ini dirancang untuk mematuhi:

• UU Perlindungan Data Pribadi Indonesia (UU No. 27 Tahun 2022)
• General Data Protection Regulation (GDPR) untuk pengguna Uni Eropa
• Peraturan perpajakan dan keuangan yang berlaku

12. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini atau ingin melaksanakan hak atas data pribadi Anda, silakan hubungi kami:

• Email: privacy@gudpley.app
• WhatsApp: +62 8XX-XXXX-XXXX
• Form Kontak: Halaman Kontak

Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu maksimal 30 hari kerja.